Unser Versprechen zur Speicherung personenbezogener Daten ist eine Zusammenfassung dessen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Wir erheben, nutzen und speichern Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen und Schuhzubehör anbieten zu können, die Sie von uns erwarten. Für uns sind Ihre personenbezogenen Daten genau das: Sie gehören Ihnen. Deshalb werden wir Ihnen gegenüber immer klar und offen darlegen, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten tun, und Sie haben die Kontrolle darüber.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten aus drei Hauptgründen:

• Um alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten und diese Bestellungen an Sie auszuliefern.
• Zur Personalisierung, Berichterstattung und Verbesserung der Dienstleistungen und Schuhaccessoires, die wir Ihnen anbieten.
• Um Ihnen Sonderangebote zu senden und die besten Angebote für die von Ihnen genutzten Dienstleistungen und Schuhzubehörteile anzubieten.

Wir versprechen:

• Dass Sie die Kontrolle über die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen, und dass wir jederzeit transparent darlegen, wie wir diese Daten erheben und verwenden.
• Auf Anfrage teilen wir Ihnen stets mit, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, mit welchen Mitteln wir sie erheben und wie wir sie verwenden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke verwenden, die wir Ihnen ursprünglich mitgeteilt haben.
• Wir werden stets marktführende Technologie und Software verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer im Rahmen der normalen Geschäftsabwicklung, beispielsweise der Weitergabe Ihrer Adresse an Transportunternehmen zum Zweck der Lieferung. Siehe unten.
• Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen zu, da wir davon überzeugt sind, dass diese von echtem Interesse und Nutzen für Sie sind. Wir bieten Ihnen jedoch jederzeit eine klare und einfache Möglichkeit, Ihre Präferenzen zu ändern.

Wer wir sind

The Boot Repair Company Ltd ist ein in England registriertes Unternehmen mit der Firmennummer 76228711

Unser eingetragener Sitz ist: The Boot Repair Company Ltd, 4 Brown Lane West, Leeds LS12 6BH

The Boot Repair Company Ltd ist ein Stiefel- und Schuhreparaturunternehmen, das sich auf Militärstiefel und Stiefel für den Rettungsdienst sowie auf Freizeitstiefel für die breite Öffentlichkeit spezialisiert hat. Das Unternehmen verfügt über zwei Werkstätten in Leeds und Rochford, Essex.

Das privat geführte Unternehmen wurde im Mai 2011 gegründet und beschäftigt heute in beiden Werkstätten über 8 Mitarbeiter, deren Ziel es ist, den bestmöglichen Service zu bieten

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie uns kontaktieren:

• Schriftlich an die oben genannte Adresse. Bitte merken Sie Ihr Schreiben zu Händen des Datenschutzbeauftragten.
• Per E-Mail an diese Adresse: info@bootrepaircompany.eu
• Per Telefon unter +31 72 799 1021

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten im Wesentlichen auf zwei Arten:

(1) Wenn Sie es uns direkt geben.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen und Schuhzubehör erwerben, können Sie uns bestimmte Informationen mitteilen. Wenn Sie uns beispielsweise Ihren Namen und Ihre Adresse mitteilen, uns Ihre Produktpräferenzen mitteilen oder bei einem Online-Einkauf auf aktive Schaltflächen wie „Weiter“ klicken.

(2) Wenn unsere Systeme bei Ihrer Nutzung unserer Website Informationen oder personenbezogene Daten erfassen.

Bei jeder Nutzung der Website werden automatisch Informationen durch die für den Betrieb der Website eingesetzten IT-Systeme erfasst. Die am häufigsten erfassten Informationen werden in Form von Cookies (kleine Textdateien, die von Ihrem Computer bei jedem Besuch unserer Website gesendet werden) erfasst, können aber auch personenbezogene Daten umfassen, die von dem elektronischen Gerät, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen, und deren Einstellungen übermittelt werden. Der Hersteller Ihres Geräts bzw. der Anbieter des Betriebssystems verfügt über Einzelheiten darüber, welche Informationen Ihr Gerät mit uns teilt.

Links

Diese Website enthält Links zu anderen Websites und The Boot Repair Company Ltd ist nicht für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites verantwortlich. Wir empfehlen unseren Benutzern, sich dessen bewusst zu sein und beim Verlassen unserer Website die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die personenbezogene Daten sammeln. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die von unserer Website erfassten Informationen.

Welche Kategorien personenbezogener Daten erfassen wir?

Wir können die folgenden Informationen über Sie sammeln:

• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten.
  Dazu können Ihre Post-, Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre Telefonnummer(n), einschließlich, sofern Sie diese angeben, Ihre Mobiltelefonnummer gehören; und Ihre E-Mail-Adresse.
• Von Ihnen getätigte Käufe und Bestellungen.
• Ihre Zahlungskartendaten, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen.
• Wenn Sie ein Konto bei uns einrichten, werden Ihr Passwort (das wir verschlüsseln) und Ihre Marketingpräferenzen angegeben.
• Ihr Online-Browserverlauf auf unserer Website.
• Ihre Korrespondenz mit uns.

In einigen Fällen müssen wir möglicherweise zusätzliche personenbezogene Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erfassen.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir zur Erfüllung Ihrer Aufträge und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir müssen einige Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten, um die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen auszuführen und die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Zum Beispiel:

• Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer an unsere Spediteure weiter.
• Wir geben Ihre Zahlungsdaten an unsere Bank oder Clearingstelle weiter, damit wir die Zahlung für Ihre Bestellung abwickeln können.
  

Wie und warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten:

• Um Ihnen die von Ihnen erworbenen Dienstleistungen und Schuhzubehörteile zuzusenden.
• Um das Angebotsspektrum und die damit verbundenen Produkte, die wir Ihnen anbieten, zu verbessern und um bei der Identifizierung neuer Produkte und Dienstleistungen in der Zukunft behilflich zu sein.
• Damit Sie Links zu unseren Dienstleistungen und Schuhzubehör in sozialen Medien veröffentlichen können.
• Um alle Konten zu verwalten, die Sie bei uns registriert haben, damit (i) wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten können; (ii) Sie können Bestellungen aufgeben; und (iii) wir können diese Aufträge erfüllen und mit Ihnen darüber kommunizieren.
• Um Ihre Identität zu überprüfen.
• Um Betrug und andere illegale Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern (und um Regulierungsbehörden, Handelsbehörden und Strafverfolgungsbehörden in diesem Zusammenhang zu unterstützen).
• Um Recherchen durchzuführen, um Ihre Ansichten zu unseren Produkten und Dienstleistungen besser zu verstehen.
• Damit Sie weiterhin unseren hervorragenden Kundenservice genießen können.
• Um das Gesetz einzuhalten.

Unsere berechtigten Interessen

„Berechtigte Interessen“ sind die Interessen unseres Unternehmens an der Führung und Verwaltung unserer Geschäfte, damit wir Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen sowie das beste und sicherste Erlebnis bieten können. Wir haben beispielsweise ein Interesse daran, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu vermarkten und sicherzustellen, dass unser Marketing für Sie relevant ist. Daher können wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen Marketing zuzusenden, das auf Ihre Interessen zugeschnitten ist.

Dies kann auch für Verarbeitungen gelten, die in Ihrem Interesse liegen. Beispielsweise können wir Ihre Daten verarbeiten, um Sie vor Betrug bei Transaktionen auf unserer Website zu schützen und um die Sicherheit unserer Websites und Systeme zu gewährleisten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere berechtigten Interessen verarbeiten, achten wir darauf, mögliche Auswirkungen auf Sie (sowohl positive als auch negative) und Ihre Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen zu berücksichtigen und abzuwägen. Unsere berechtigten Geschäftsinteressen haben nicht automatisch Vorrang vor Ihren Interessen – wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Aktivitäten verwenden, bei denen unsere Interessen durch die Auswirkungen auf Sie außer Kraft gesetzt werden (es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung oder sind anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet oder erlaubt).

Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen stützen, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, teilen wir Ihnen, wenn Sie Kunde werden, mit, wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen Ihnen gegenüber vermarkten möchten, und bieten Ihnen die Möglichkeit, diese Mitteilungen abzulehnen. Sie können unsere Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Abbestellen“ klicken oder uns unter +31 72 799 1021 kontaktieren info@bootrepaircompany. EU .

Neben der Zusendung von Marketingmitteilungen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, damit wir:

• Verbessern Sie unsere bestehenden Produkte und Dienstleistungen und entwickeln Sie neue.
• Bieten Sie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice.
• Schützen Sie Sie, unsere Mitarbeiter und unser Unternehmen.
  

Wann geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir vermieten oder verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Unter den folgenden begrenzten Umständen können wir Informationen über unsere Kunden weitergeben und offenlegen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, stellen wir sicher, dass diese sicher bleiben:

Wir übermitteln nur die personenbezogenen Daten an Dritte, die für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erforderlich sind.

Wir geben Ihre Daten wie folgt weiter:

Mit zentralen Dienstleistern, damit unser Geschäft funktionieren kann

Wir verlassen uns auf eine Reihe externer Unternehmen, die uns Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die den ordnungsgemäßen Betrieb unseres Unternehmens ermöglichen. Zu unseren Hauptdienstleistern gehören: a) die Kurierunternehmen, die wir für die Lieferung unserer Produkte an Sie nutzen, b) Banken und Clearingstellen zur Abwicklung Ihrer Zahlungen, c) Unternehmen, die wir für die Durchführung von Betrugsschutz- und Bonitätsprüfungen einsetzen, d) IT-Dienstleistungen Anbieter; Unternehmen, die uns bei unserem Marketing unterstützen;

Mit Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir sind verpflichtet, mit Aufsichtsbehörden (wie dem Information Commissioner's Office oder HMRC) und Strafverfolgungsbehörden (wie der Polizei oder dem Serious Fraud Office) zusammenzuarbeiten. Obwohl dies nicht oft vorkommt, können Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden von uns verlangen, dass wir im Rahmen einer Untersuchung Informationen an sie weitergeben; Hierzu können auch Ihre personenbezogenen Daten gehören. Wir müssten Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir glauben, dass die Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um den Anforderungen der Aufsichtsbehörde oder der Strafverfolgungsbehörde nachzukommen.

Wenn wir denken, dass es vernünftigerweise notwendig ist, Sie oder uns zu schützen

Gelegentlich sind Unternehmen Opfer versuchter krimineller Aktivitäten; Dies kann sowohl uns als auch Sie betreffen. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Sie und unser Unternehmen zu schützen. Manchmal müssen wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch möglicherweise weitergeben, wenn wir dies für angemessen halten, um:

• Erkennen, überwachen, untersuchen oder verhindern Sie vermutete illegale Aktivitäten, Betrug oder Sicherheitsprobleme.
• Setzen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch und schützen Sie Ihre und unsere Rechte und Ihr Eigentum.
• Untersuchen und verteidigen Sie alle Ansprüche oder Behauptungen Dritter.
  

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Als Leitfaden:

• Wir speichern personenbezogene Daten, solange Ihr Konto aktiv ist.
• Wir können bestimmte Kategorien personenbezogener Daten nach der Schließung Ihres Kontos aufbewahren, um rechtlichen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen oder einen Rechtsstreit beizulegen.
• Aus diesem Grund können wir verschiedene Arten personenbezogener Daten unterschiedlich lange aufbewahren (z. B. müssen wir möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen aufbewahren, um den Umsatzsteuer-Meldepflichten der HMRC nachzukommen).
  

Deine Rechte

Gemäß den Datenschutzgesetzen haben Sie eine Reihe von Rechten; diese sind im Folgenden zusammengefasst.

Das Recht auf Information

Wir müssen Ihnen klar darlegen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir tun dies über diese Datenschutzrichtlinie und Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten.

Das Zugriffsrecht

Sie können auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zugreifen, indem Sie uns unter +31 72 799 1021 oder info@charlesbirch.com kontaktieren. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten wir Sie, uns zwei Identitätsnachweise zuzusenden, damit wir sicher sein können, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an die richtige Person weitergeben.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats, bei besonders komplexer Anfrage innerhalb von zwei Monaten bearbeiten. Wir können Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in elektronischer Form oder in Papierform zur Verfügung stellen.

Wenn wir der Meinung sind, dass die Häufigkeit Ihrer Anfragen unangemessen ist, können wir uns weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen. Unter diesen Umständen weisen wir Sie auf Ihr Recht hin, sich beim Information Commissioner's Office zu beschweren.

Das Recht auf Berichtigung

Wir freuen uns über Ihr Feedback, um sicherzustellen, dass unsere Aufzeichnungen so genau und aktuell wie möglich sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, bitten Sie uns bitte um eine Korrektur, indem Sie uns unter +31 72 799 1021 oder kontaktieren info@bootrepaircompany.eu oder indem Sie Ihre Daten jederzeit über Ihr Online-Konto aktualisieren. Wir werden Ihre Anfrage spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang bearbeiten.

Das Recht auf Löschung

Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen; Dies ist jedoch kein absolutes Recht. Wir können die Löschung personenbezogener Daten verweigern, die wir aufbewahren müssen (i) um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (zum Beispiel sind wir von der HMRC verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten für Zwecke der Umsatzsteuererklärung bis zu 6 Jahre lang aufzubewahren); und (ii) im Zusammenhang mit der Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wenn Sie uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, gehen wir davon aus, dass Sie nicht mehr von uns hören möchten. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen in Zukunft keine Sonderangebote mehr zusenden, speichern wir nur einen ausreichenden Teil Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich für Löschzwecke. Ansonsten werden wir Ihrer Anfrage stets und zeitnah nachkommen. Wir würden auch alle Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben haben (z. B. unsere Spediteure zum Zweck der Lieferung Ihrer Bestellungen an Sie), über Ihre Anfrage informieren, damit diese ebenfalls nachkommen können.

Einige Kunden möchten weiterhin unsere Dienstleistungen und Schuhzubehör bestellen, möchten aber keine Marketingmitteilungen von uns erhalten. Dies stellt kein Problem dar, da Sie Ihre Marketingpräferenzen einfach aktualisieren können, indem Sie uns unter +31 72 799 1021 oder kontaktieren info@bootrepaircompany.eu .

Das Recht auf Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten (sog. Datenportabilität)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von einer Organisation zu einer anderen zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen. Wir besitzen nur wenige Informationen, die für einen anderen Anbieter von großem Nutzen wären. Wenn Sie jedoch Ihre personenbezogenen Daten übertragen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie eine Datenübertragung anfordern, übermitteln wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einer strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Form (z. B. im CSV-Dateiformat). Wir können die personenbezogenen Daten Ihnen direkt oder auf Wunsch einer anderen Organisation zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Verarbeitungssysteme einzuführen, die mit einer anderen Organisation kompatibel sind. Daher kann es sein, dass die Empfängerorganisation die von uns bereitgestellten personenbezogenen Daten nicht automatisch verwenden kann.

Wenn Sie eine Übermittlungsanfrage stellen, wäre es hilfreich, wenn Sie genau angeben könnten, welche personenbezogenen Daten wir Ihnen übermitteln sollen. Wir werden Ihrer Anfrage innerhalb eines Monats oder, wenn die Anfrage komplex ist oder mehrere Anfragen Ihrerseits vorliegen, innerhalb von zwei Monaten nachkommen.

Das Recht auf Widerspruch

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken verarbeiten, teilen Sie uns dies einfach mit, indem Sie uns unter +31 72 799 1021 oder info@bootrepaircompany.eu kontaktieren.

BITTE BEACHTEN SIE

Alle Online-Reparaturen müssen innerhalb von 2 Monaten nach dem Kauf an das BRC gesendet werden. Wenn wir Ihre Reparatur nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Kauf erhalten, wird Ihre Bestellung storniert und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Reparatur.

Aktualisieren

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um neuen Geschäftsaktivitäten Rechnung zu tragen oder um Änderungen in der Gesetzgebung oder bewährten Praktiken in Bezug auf den Datenschutz widerzuspiegeln. Wenn wir dies tun, benachrichtigen wir Sie, indem wir beispielsweise einen Hinweis auf unseren Websites platzieren und/oder Ihnen eine E-Mail senden (sofern Sie Ihre E-Mail-Daten bei uns registriert haben). Sie können sehen, wann diese Datenschutzrichtlinie zuletzt aktualisiert wurde, indem Sie das Datum unten überprüfen. Sie sind dafür verantwortlich, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am ^15. Februar 2024 aktualisiert.